近日，中信銀行石家莊分行轄內(nèi)兩家支行跨地區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)高效配合，協(xié)助跨網(wǎng)點(diǎn)客戶完成代發(fā)業(yè)務(wù)簽約，幫助客戶解決了燃眉之急，獲得客戶的書面認(rèn)可。

唐山新華東道支行接到石家莊同城中華北大街支行某企業(yè)客戶緊急業(yè)務(wù)訴求，表示單位臨時(shí)遇到了代發(fā)業(yè)務(wù)涉及金額200多萬(wàn)，由于距離石家莊路途遙遠(yuǎn)，往返時(shí)間十分緊張，咨詢支行能否協(xié)助解決。

在了解到相關(guān)情況后，唐山新華東道支行會(huì)計(jì)經(jīng)理主動(dòng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確該項(xiàng)業(yè)務(wù)可以協(xié)助辦理，并當(dāng)即與客戶取得聯(lián)系，指派專人全程對(duì)接，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備代發(fā)業(yè)務(wù)簽約所需資料，耐心指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)表單，經(jīng)辦柜員熟練操作僅用10分鐘便完成了代發(fā)簽約業(yè)務(wù)，隨后專人繼續(xù)悉心指導(dǎo)客戶通過開薪易平臺(tái)完成了工資代發(fā)，避免了客戶異地簽約的長(zhǎng)途奔波，解決了客戶的燃眉之急。客戶專程到支行送來(lái)表?yè)P(yáng)信，對(duì)支行高效貼心的服務(wù)表達(dá)了謝意。

中信銀行石家莊分行將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化協(xié)同支持，不斷增強(qiáng)賦能業(yè)務(wù)水平，提升客戶服務(wù)能力。