近日，中信銀行石家莊分行高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行收到一面“情系客戶急人所急，盡心服務(wù)至善至美”的錦旗，感謝該行幫忙其辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)給予的鼎力幫助。

2023年3月，作為家庭支柱的被保險(xiǎn)人意外身故，讓整個(gè)家庭陷入了沉重的悲痛中。中信銀行石家莊分行高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行了解到情況后，第一時(shí)間進(jìn)行慰問(wèn)并安排理財(cái)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)保險(xiǎn)公司為客戶啟動(dòng)理賠服務(wù)。該行在理賠期間全程跟進(jìn)，全力配合幫助客戶收集資料解決各種問(wèn)題，讓客戶省心放心并感受到有溫度的服務(wù)。最終理賠約14萬(wàn)元，給這個(gè)破碎的家庭帶去一絲慰藉。

一面錦旗，一句道謝，客戶的滿意就是對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可，中信銀行石家莊分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極踐行國(guó)企責(zé)任，全力以赴做有溫度的銀行。