中信銀行濟(jì)南分行積極踐行普惠金融社會(huì)責(zé)任，持續(xù)創(chuàng)新綜合金融服務(wù)模式，打造專業(yè)化服務(wù)體系，提升金融服務(wù)效率，通過金融輸血有力支持小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年以來，該行加快金融服務(wù)質(zhì)效及產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化，加快“價(jià)值普惠”探索實(shí)踐，持續(xù)提升對(duì)小微客戶服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。

黨建引領(lǐng)促發(fā)展，旗幟鮮明強(qiáng)落實(shí)

近年來，該行將發(fā)展普惠金融、服務(wù)小微企業(yè)作為“一把手工程”，成立普惠金融專項(xiàng)工作小組，組織開展“黨建+普惠”業(yè)務(wù)融合工程，充分發(fā)揮國(guó)有金融企業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)普惠金融業(yè)務(wù)在支行黨支部全覆蓋，打造具有中信特色的“黨建+普惠”發(fā)展模式。

山東某建筑施工有限公司是一家綜合性施工企業(yè)，主要承建鐵路、公路等工程，由于承接項(xiàng)目建設(shè)期限長(zhǎng)，其對(duì)上游供應(yīng)商支付周期也較長(zhǎng)。該行持續(xù)向核心企業(yè)宣導(dǎo)普惠金融產(chǎn)品在扶持核心企業(yè)上游鏈條、落實(shí)金融惠企政策方面的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過長(zhǎng)期持續(xù)不懈營(yíng)銷宣講，逐漸打消了企業(yè)使用商票支付的顧慮，說服核心企業(yè)開立商票為供應(yīng)商支付貨款。該公司承建項(xiàng)目遍布各地，上游供應(yīng)商及分包商眾多且分散，摸排工作量極大，該行工作人員通過電話、郵件、微信等多種方式，協(xié)同高效完成供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)及摸排工作。其中，濟(jì)陽的一家小微企業(yè)供應(yīng)商收到商票后，僅幾分鐘時(shí)間，近500萬元貸款資金就已發(fā)放到賬?！爸行陪y行幫我們把貨款要回來了，太感謝你們了！”小微企業(yè)老板最淳樸的話語，是對(duì)中信銀行服務(wù)的認(rèn)可，更體現(xiàn)了人民群眾對(duì)金融工作者的期望。

深耕新經(jīng)濟(jì)客群，科技創(chuàng)新精準(zhǔn)滴灌

發(fā)展“專精特新”中小企業(yè)是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的重要一環(huán)，為切實(shí)解決科技型小微企業(yè)缺少有效抵押資產(chǎn)、獲得銀行融資難的問題，該行積極響應(yīng)山東省支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策要求，依托總行智能化信貸工廠，推出全線上、純信用的“科創(chuàng)e貸”數(shù)據(jù)融資服務(wù)，并成為山東省工信廳“專精特新”企業(yè)貸款合作銀行?！翱苿?chuàng)e貸”產(chǎn)品面市以來，已累計(jì)為近200戶“專精特新”小微企業(yè)提供全線上、無接觸、輕松貸融資服務(wù)，發(fā)放信用貸款近10億元，讓眾多科技型小微企業(yè)切身感受到了全線上、無接觸、輕松貸的良好體驗(yàn)。今年以來，該行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“專精特新”企業(yè)的走訪對(duì)接，國(guó)家級(jí)專精特新企業(yè)授信覆蓋率持續(xù)提升。

一直以來，受制于網(wǎng)點(diǎn)布局的限制，股份制銀行在深入縣域、服務(wù)鄉(xiāng)村企業(yè)方面較難取得實(shí)質(zhì)突破。分布在縣域地區(qū)的眾多“專精特新”小微企業(yè)，可通過“科創(chuàng)e貸”全流程線上化方式，跨越銀行有限的物理網(wǎng)點(diǎn)半徑，實(shí)現(xiàn)無限的服務(wù)延伸。目前該行已通過“科創(chuàng)e貸”授信方式，為近40戶專精特新小微企業(yè)發(fā)放普惠涉農(nóng)貸款超過2億元，初步探索出一條國(guó)有股份制銀行支持鄉(xiāng)村振興、服務(wù)小微企業(yè)的新路徑。

咬定方向發(fā)力“對(duì)”與“難”，迎難而上攻堅(jiān)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈金融服務(wù)對(duì)緩解小微企業(yè)融資難問題具有顯著價(jià)值，但與直接服務(wù)于核心企業(yè)的傳統(tǒng)授信模式相比，供應(yīng)鏈融資存在需要核心企業(yè)配合事項(xiàng)更多、營(yíng)銷難度更大、授信主體更分散、操作環(huán)節(jié)更復(fù)雜等實(shí)際難點(diǎn)。今年以來，該行錨定核心企業(yè)上下游場(chǎng)景作為發(fā)力重點(diǎn)，進(jìn)一步加大供應(yīng)鏈融資的推動(dòng)力度。

山東某新材料有限公司主要經(jīng)營(yíng)化工產(chǎn)品生產(chǎn)，是國(guó)內(nèi)DMAC的龍頭企業(yè)，占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額近50%，擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)話語權(quán)，與供應(yīng)商之間有一定的回款周期，供應(yīng)商在經(jīng)營(yíng)資金上具有較高的融資需求。該行敏銳發(fā)掘小微企業(yè)需求，持續(xù)溝通走訪核心企業(yè)，宣講該行“訂單e貸”操作手續(xù)簡(jiǎn)便、幫助核心企業(yè)優(yōu)化賬期等優(yōu)勢(shì)，有效解決傳統(tǒng)授信模式下小微企業(yè)“準(zhǔn)入難、擔(dān)保難、審批難”的問題，最終通過訂單融資方式成功為該企業(yè)上游多家小微企業(yè)提供了融資服務(wù)，幫助小微企業(yè)有效盤活了資金?！爸行诺姆?wù)太到位了！真正解決了我們用款難題??！”這不僅僅是一個(gè)客戶的反饋，由點(diǎn)及面，更是所有接觸該行產(chǎn)品和服務(wù)客戶的心聲。

后續(xù)，中信銀行濟(jì)南分行將始終踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略和監(jiān)管要求，用實(shí)干詮釋初心、以行動(dòng)踐行使命，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多中信力量。