數(shù)字金融是未來金融發(fā)展的“主賽道”。中信銀行福州分行認(rèn)真落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，深化場(chǎng)景化、線上化、數(shù)字化“三化”應(yīng)用，不斷加快創(chuàng)新服務(wù)模式，做好“數(shù)字金融”大文章，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

加強(qiáng)體系建設(shè) 系統(tǒng)有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中信銀行福州分行注重管理體系建設(shè)，圍繞組織、人才、科技賦能等制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套方案，全方位多層次推進(jìn)轉(zhuǎn)型有序開展，以數(shù)字科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

建立分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室和七個(gè)專題推動(dòng)工作小組的組織架構(gòu)，保障分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作的推進(jìn)。制定《福州分行數(shù)字金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案》，挑選試點(diǎn)支行，以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以點(diǎn)帶面推動(dòng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)營、運(yùn)營、管理和服務(wù)水平提升。形成《福州分行數(shù)字金融版塊人才隊(duì)伍專業(yè)能力提升方案》，推動(dòng)執(zhí)行并開展了《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等4大類共計(jì)61個(gè)數(shù)字化意識(shí)和專業(yè)能力提升課程，打造了一支具有較強(qiáng)數(shù)字化思維、創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)能力的數(shù)字化隊(duì)伍。

加快數(shù)字轉(zhuǎn)型 金融科技賦能業(yè)務(wù)拓展

該行積極加快人工智能、大數(shù)據(jù)模型、RPA等技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用，推進(jìn)業(yè)數(shù)技深度融合。開發(fā)大數(shù)據(jù)模型，落地美團(tuán)助貸、移動(dòng)智慧工程平臺(tái)、福州駕培資金監(jiān)管系統(tǒng)等項(xiàng)目，為客戶提供小天RPA機(jī)器人、司庫、園區(qū)通、律所管家等數(shù)字化服務(wù)，有效賦能服務(wù)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，以數(shù)字技術(shù)提升自身經(jīng)營管理效率。如持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)流程線上化和移動(dòng)化。2023年至今該行自主開發(fā)特色項(xiàng)目141個(gè)，開發(fā)大數(shù)據(jù)模型29個(gè)，開發(fā)RPA項(xiàng)目17個(gè)，支持保障47個(gè)技術(shù)運(yùn)營項(xiàng)目。

創(chuàng)新“鏈生態(tài)”模式 線上化服務(wù)提質(zhì)增效

圍繞福建省支柱行業(yè)，中信銀行福州分行積極推廣“鏈生態(tài)”金融服務(wù)體系新模式。重點(diǎn)聚焦產(chǎn)業(yè)鏈、股權(quán)鏈等批量化場(chǎng)景，加大司庫等特色產(chǎn)品應(yīng)用，成功落地福州公共資源交易中心電子保函、FJJZSJY標(biāo)準(zhǔn)司庫系統(tǒng)等重大項(xiàng)目。在第二十一屆“中國·海峽創(chuàng)新項(xiàng)目成果交易會(huì)”上，福州分行“‘鏈生態(tài)’服務(wù)體系”獲“福建省十大金融創(chuàng)新項(xiàng)目”二類項(xiàng)目第二名。上半年綜合累計(jì)融資量超過150億元、服務(wù)各類客戶超500家。

該行還加強(qiáng)普惠數(shù)字金融推廣，以供應(yīng)鏈融資作為重點(diǎn)場(chǎng)景，將普惠金融產(chǎn)品向供應(yīng)鏈上下游不斷延伸拓展，大幅提升產(chǎn)品服務(wù)覆蓋面，成功落地了九牧集團(tuán)“經(jīng)銷e貸”項(xiàng)目、中富通“商票e貸”項(xiàng)目、樸樸超市“訂單e貸”等60多個(gè)項(xiàng)目。截至2024年6月末，該行供應(yīng)鏈金融累計(jì)服務(wù)2867戶中小企業(yè)客戶，投放735.72億元，為客戶節(jié)約融資成本8178萬元。

挖掘優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景 推進(jìn)金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)

中信銀行福州分行持續(xù)以場(chǎng)景金融為抓手大力發(fā)展數(shù)字金融。充分挖掘政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、個(gè)人等客戶高頻活動(dòng)場(chǎng)景，通過大數(shù)據(jù)和人工智能等數(shù)字科技實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能升級(jí)，運(yùn)用高質(zhì)量場(chǎng)景金融項(xiàng)目提供觸手可及的線上化金融和非金融服務(wù)。

智慧燃?xì)忭?xiàng)目為中信銀行場(chǎng)景金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。該項(xiàng)目將燃?xì)饪üδ芗傻姐y行卡芯片上，并利用NFC技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)卡芯片的讀寫，將銀行卡和燃?xì)饪ā岸ê弦弧?，客戶無需進(jìn)燃?xì)夤緺I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在線即可充值。該行現(xiàn)已聯(lián)合莆田曠遠(yuǎn)燃?xì)?、龍巖新奧燃?xì)獾乳_通該項(xiàng)目。截至6月末，該行轄內(nèi)各地燃?xì)忭?xiàng)目共服務(wù)客戶1218戶。

近年來，該行還先后推動(dòng)了E管家、金管家、智慧食堂等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品項(xiàng)目落地。截至2024年6月末，相繼落地了華萊士、塔斯汀、善?？?、福耀“信福云”智慧ETC等場(chǎng)景金融項(xiàng)目共計(jì)127個(gè)，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景金融從0到1再到N的持續(xù)突破，僅上半年共計(jì)新增客戶11892人，不斷以數(shù)字科技提升服務(wù)客戶能力。

路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。中信銀行福州分行將深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)持金融工作政治性、人民性，提升專業(yè)性，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，奮力做好“數(shù)字金融”大文章，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。