針對(duì)目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等嚴(yán)峻形勢(shì)，中信銀行海口分行積極履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化與地方公安機(jī)關(guān)的通力協(xié)作，深入推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，助力織起保障社會(huì)公眾利益的“保護(hù)網(wǎng)”。

強(qiáng)化宣傳教育

中信銀行海口分行積極開展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升消費(fèi)者增強(qiáng)金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一方面，?？谑泄簿址丛p中心、金貿(mào)街道辦、?？诜中泻秃？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院聯(lián)合走進(jìn)社區(qū)，在“3·15”期間大力開展防詐宣傳活動(dòng)，保障老人、新市民、未成年人等重點(diǎn)人群抵制電信詐騙，加強(qiáng)對(duì)公眾的警示提醒。分行現(xiàn)場(chǎng)布放咨詢臺(tái)、條幅、折頁(yè)、易拉寶、發(fā)放宣傳折頁(yè)等形式，講解金融相關(guān)知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能、防范非法金融活動(dòng)案例，并為現(xiàn)場(chǎng)市民提出的金融方面的問(wèn)題及時(shí)答疑解惑。分行結(jié)合“金融知識(shí)夏送清涼”普及征信知識(shí)、個(gè)人金融信息安全及保護(hù)、反洗錢、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)，提高宣傳效率，在炎炎烈日下為公眾送去一絲清涼與關(guān)懷。另一方面，分行現(xiàn)場(chǎng)開展維權(quán)講座，采取反詐小測(cè)試和中老年等群體互動(dòng)，確保宣教效果。一是介紹了消費(fèi)者權(quán)益日及金融消費(fèi)者的權(quán)利，告訴公眾消費(fèi)者維權(quán)的方式；二是揭秘非法金融活動(dòng)典型案例，向老年人、大學(xué)生、新市民等普及適老服務(wù)、“斷卡”行動(dòng)等，引導(dǎo)公眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。最后教大家防詐順口訣，進(jìn)一步增強(qiáng)反詐意識(shí)和能力。

同時(shí)，中信銀行?？诜中写蛟靸?yōu)質(zhì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣講活動(dòng)，推進(jìn)金融宣教常態(tài)化，邀請(qǐng)海口市公安局反詐中心開展直播并錄制警示短視頻，在客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，播放警示短視頻，發(fā)揮警示教育作用，“多一份金融了解，少一份金融風(fēng)險(xiǎn)”。

強(qiáng)化賬戶管控

為深入推進(jìn)落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博決策部署，中信銀行海口分行加強(qiáng)賬戶源頭治理、綜合治理，為創(chuàng)造安全支付環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。一方面，在網(wǎng)點(diǎn)門口醒目位置統(tǒng)一張貼公安警示牌，要求客戶在開戶時(shí)簽訂《法律責(zé)任告知書》，加強(qiáng)群眾警示教育，明確“明知”行為，為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪提供證據(jù)支撐。另一方面，強(qiáng)化銀警聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，網(wǎng)點(diǎn)遇到涉案人員或可疑人員辦理業(yè)務(wù)、故意尋釁滋事等情況時(shí)，及時(shí)向公安部門尋求協(xié)助。2022年，分行警銀協(xié)作處置惡意開戶8起，協(xié)助公安抓獲買賣賬戶人員9起，獲得了當(dāng)?shù)胤丛p中心的表?yè)P(yáng)。

中信銀行?？诜中袑⒊掷m(xù)落實(shí)國(guó)家打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部署，不斷加強(qiáng)銀警協(xié)作，圍繞風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范手段、宣傳教育等方面，持續(xù)強(qiáng)化電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)防控，為筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。