為了提高公眾防偽反假能力，充分保障人民群眾切身利益，中信銀行長沙分行在“3.15消費者權(quán)益日”這一特殊時點，組織轄內(nèi)39個網(wǎng)點開展反假貨幣宣傳活動。

以廳堂為陣地，強化宣傳引導(dǎo)

宣傳期間，在網(wǎng)點視頻電視上滾動播放宣傳視頻，led屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”、“依法整治拒收人民幣現(xiàn)金行為”等宣傳標(biāo)語，使廣大群眾關(guān)注反假貨幣宣傳活動。

營業(yè)網(wǎng)點在大廳醒目位置張貼反假貨幣宣傳海報、在客戶等候區(qū)擺放反假貨幣知識宣傳折頁，以圖文并茂的形式向客戶展示反假貨幣相關(guān)知識。公共教育區(qū)擺放了新版人民幣知識手冊及整治拒收現(xiàn)金手冊，供廳堂客戶翻閱學(xué)習(xí)。

柜面在對客服務(wù)環(huán)節(jié)增加一句話提醒，通過簡短的話術(shù)對客戶進(jìn)行現(xiàn)金流通、反假識偽、防范電信詐騙等知識的宣傳，及時對臨柜客戶開展現(xiàn)場的宣傳教育活動。

以支行為中心向周邊商戶輻射

強化附近商圈宣傳，尤其是超市、早餐店等現(xiàn)金使用場景較多的商鋪，對其進(jìn)行貨幣防偽特征說明、流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的宣貫，引導(dǎo)公眾掌握數(shù)字人民幣定義、人民幣流通幣種、常見的貨幣造假方式及鑒偽方法。

網(wǎng)格化精細(xì)管理，在社區(qū)范圍內(nèi)深入宣傳

根據(jù)人行下發(fā)的社區(qū)網(wǎng)格化范圍，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)積極與責(zé)任社區(qū)對接，形成協(xié)作機(jī)制。網(wǎng)點與社區(qū)結(jié)對子，支行行長或主管行長擔(dān)任網(wǎng)格長，支行會計經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干與社區(qū)工作人員對接形成良性互動，在社區(qū)范圍內(nèi)開展服務(wù)宣傳，通過網(wǎng)點內(nèi)舉辦沙龍活動、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、走進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場講解等方式對貨幣特征、識假鑒偽等知識進(jìn)行宣傳。

充分利用上門服務(wù)，向合作單位進(jìn)行定點宣傳

宣傳期間，多個分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)代發(fā)企業(yè)進(jìn)行宣傳：三一支行走進(jìn)年輪骨科醫(yī)院，晚報大廈支行走進(jìn)奧特萊斯商戶、勞動中路支行走入美菜公司等。將金融宣講與代發(fā)業(yè)務(wù)相結(jié)合，在辦理上門開卡、激活業(yè)務(wù)時，重點對農(nóng)民工、勞動密集型產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行宣講，提高人民群眾對假幣防偽和人民幣愛護(hù)知識的掌握力度。

走進(jìn)校園開設(shè)講堂，向重點人群開展宣傳

宣傳期間，多個分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)合作學(xué)校進(jìn)行宣傳：賀龍體育場支行走進(jìn)涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院，分行營業(yè)部走進(jìn)中南大學(xué)等。有的放矢，對老年客戶重點進(jìn)行貨幣防偽宣講，對青年學(xué)生重點進(jìn)行數(shù)字人民幣及規(guī)范使用人民幣圖樣的宣傳，提高公眾愛護(hù)人民幣、尊重人民幣、規(guī)范使用人民幣的意識。

本次宣傳共發(fā)放資料6000份，開展上門宣傳19次，線下宣傳35次，宣傳受眾約8300余人。通過形式多樣的活動增強了公眾防偽反假意識，提高了公眾反假、識假能力。